Doktor kena kursus komunikasi?

Isu ini dah lama timbul dalam akhbar. Dikatakan kena kursus komunikasi kerana berat mulut untuk bercakap, kurang beramah mesra dan tidak berapa berminat mendengar masalah pesakit terutamanya jika pesakit nak memberitahu kesakitannya dengan lebih lanjut.

Melalui tinjauan saya di sebuah hospital dan sebuah klinik (2 contoh saja), saya dapat agak punca kenapa doktor kurang komunikasi dengan pesakit. Setiap doktor dibekalkan sebuah komputer seorang. Atas dasar nak membaiki sistem penyampaian di hospital, rekod pesakit akan dihubungkan antara bahagian pendaftaran dengan bilik doktor dan bahagian farmasi. DOktor hanya perlu klik pada nama ubat dan masukkan butir-butir mengenai penyakit.

Saya perhatikan oleh kerana doktor terlalu bergantung kepada komputer (untuk masukkan data etc), maka mata doktor banyak tertumpu kepada komputer dan bukan kepada pesakit. Malah sewaktu bertanyakan sakit apa pun matanya masih bertumpu kepada komputer dan bukan kepada pesakit!. Kalau anda jadi pesakit tentu anda terasa, bukan?!.

Kesimpulannya, bukan mudah nak handle komputer sambil beramah mesra/ bercakap dan merawat pesakit pada masa yang sama...Pendek kata, pakai cara lama.. tulis tangan.